الأسئلة الأكثر شيوعاً

نجاوب على اغلب الاستفسارات

الأسئلة الأكثر شيوعاً

نجاوب على اغلب الاستفسارت

الاسئلة الشائعة

نسعد بالتوصيل منتجاكم عن طريق مندوبينا داخل مدينة الرياض وخارجها عن طريق شركات الشحن المعتمدة.

ما هي طرق التوصيل ؟

بسبب العمل على تصنيع بعض المواد بعد الطلب في بعض المنتجات للمحافظة على جودتها ولكن التوصيل لا يتجاوز ٧ أيام عمل.

سبب اختلاف مدة التوصيل ؟

في أٌبهة نعمل على كيفيه اسعاد العميل تحت إي ظرف كان.

مستوى خدمة العملاء؟

00966500088235

رقم خدمة العملاء؟

يمكنكم عرض سجل طلبيتكم في أي وقت من خلال الموقع، من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. سجل الدخول عبر الموقع واضغط على قائمة “حسابي”‪.‬
2. اضغط على طلباتي وراح تظهر لكل جميع طلباتك السابقة.

او نختصرها عليك فريقنا بخدمتك 00966500088235

هل يمكنني عرض سجل طلبيتي؟

معظم اكواد الخصم صالحة لأول طلب من خلال الموقع لذلك ننصح قبل اعتماد الطلب التأكد من كامل الطلبية للإستفادة من الخصم.
انتهاء مدة الخصم، الكود يعمل على منتجات محددة، الطلب أقل من الحد الادنى للكود.

استلمت كود خصم لا يعمل ؟

تواصل نع فريق خدمة العملاء ويؤسفنا حدوث ذلك.

كيفية الغاء الطلب؟

تواصل مع فريق خدمة العملاء

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟

بكامل الاسف نعتذر من خدمتك بسبب حرصنا على وصول المنتجات سليمة.

هل أقدر أطلب من خارج المملكة العربية السعودية ؟

نعم، تواصل مع فريق خدمة العملاء

هل يمكنني اطلب قطعة في حال الانتهاء من المخزون؟

إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع أو استبداله بمنتجات معينة فإنه لديك مهله 14 يوم.

عملية الإرجاع والاستبدال

إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع أو استبداله بمنتجات معينة فإنه لديك مهله 14 يوم ، يتم إرجاع كامل المبلغ او فرق الاستبدال من خلال حواله بنكية ترسل الى حساب الذي تم الدفع من خلاله وهذه العملية قد تستغرق 72 ساعة عمل.

عملية الإرجاع والاستبدال

إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم توصيله بها وبغلافه الأصلي.

تتطلب عملية الإرجاع

إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم توصيله بها وبغلافه الأصلي ، يجب عليك التعامل مع اي منتجات ترغب بإرجاعها ويجب عدم استخدامها والمحافظة عليها ونحن لا نتحمل اي اضرار تقع للمنتجات اثناء تواجدها ويمكننا رفض عملية الإرجاع او الإستبدال.

تتطلب عملية الإرجاع

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء او تقديم طلب استبدال.

إذا رغبت في إستبدال أي من المنتجات يمكنك: